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      • Introduction et lexique au métier du tourisme et d’organisateur de voyages
      • Chapitre 1 — Introduction au tourisme réceptif et au modèle DMC
      • Chapitre 2 — Sélectionner et analyser sa destination
      • Chapitre 3 — Étude de marché dans le tourisme réceptif
      • Chapitre 4 — Analyse SWOT et organisation interne d’une agence réceptive
      • Chapitre 5 — Le positionnement commercial d’une agence réceptive / DMC
      • Chapitre 6 — Les 3P d’une agence réceptive
      • Chapitre 7 — Créer une marque forte pour son agence réceptive / DMC
      • Chapitre 8 — Choisir ses spécialisations sans se fermer au marché
      • Chapitre 9 — Créer des produits touristiques vendables
      • Chapitre 10 — Construire un devis rentable et professionnel
      • Chapitre 11 — Créer des programmes FIT et sur mesure
      • Chapitre 12 — Trouver, sélectionner et négocier ses fournisseurs locaux
      • Chapitre 13 — Contrôle qualité, tests terrain et amélioration continue
      • Chapitre 14 — Du devis à la confirmation
      • Chapitre 15 — Activités, excursions et plateformes de distribution
      • Chapitre 16 — Réservations, confirmations et documents opérationnels
      • Chapitre 17 — Assistance, imprévus et gestion de crise
      • Chapitre 18 — Contrats, conditions de vente et protection de l’agence
      • Chapitre 19 — Prospection B2B et développement commercial
      • Chapitre 20 — Site internet, SEO et visibilité digitale
      • Chapitre 21 — LinkedIn, réseaux sociaux et contenu B2B
      • Chapitre 22 — CRM, automatisation et outils IA pour une agence réceptive
      • Chapitre 23 — Piloter la rentabilité et la croissance d’une agence réceptive
      • Chapitre 24 – Plan d’action pour lancer et développer une agence réceptive
      • Chapitre 25 – Créer concrètement son agence réceptive
    • Formation Créateur & Organisateur de Voyages Sur Mesure
      • Chapitre 1 – Le vrai métier de créateur de voyages sur mesure
      • Chapitre 2 – Comprendre tous les métiers du tourisme
      • Chapitre 3 – Choisir son modèle professionnel dans le voyage sur mesure
      • Chapitre 4 – Définir son offre et son périmètre de service
      • Chapitre 5 – Analyser le profil client avant de construire le voyage
      • Chapitre 6 – Mener une recherche professionnelle pour construire un voyage
      • Chapitre 7 – Construire un itinéraire réaliste et équilibré
      • Chapitre 8 – Choisir les hôtels, transports et expériences
      • Chapitre 9 – OTA, direct ou agence réceptive : savoir choisir
      • Chapitre 10 – Construire son offre, fixer ses honoraires et ses revenus
      • Chapitre 11 – Organiser le parcours client de A à Z
      • Chapitre 12 – Choisir une niche et créer une offre claire
      • Chapitre 13 – Trouver ses premiers clients B2C
    • Formation DMC & MICE – Développer une Destination Management Company
      • Chapitre 1 — Construire une offre B2B réellement vendable
      • Chapitre 2 – Adapter ses produits aux marchés internationaux
      • Chapitre 3 — Négociation hôtelière avancée et analyse comparative des tarifs
      • Chapitre 4 — Négocier et contractualiser les transports, guides, restaurants et activités
      • Chapitre 5 — Allotements, délais de libération, arrêts de vente et sécurisation des capacités
      • Chapitre 6 — Construire des prix B2B réellement revendables
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      • Chapitre 8 — Séries, groupes récurrents et opérations à volume
      • Chapitre 9 — Construire une stratégie commerciale internationale par marché
      • Chapitre 10 – Gérer les grands comptes, tour-opérateurs et réseaux d’agences
      • Chapitre 11 — Répondre aux RFP et appels d’offres internationaux
      • Chapitre 12 – Présenter, défendre et négocier une proposition DMC
      • Chapitre 13 – Construire une stratégie de distribution internationale
      • Chapitre 14 — Salons professionnels, ateliers B2B et tournées commerciales
      • Chapitre 15 — Comprendre réellement le marché MICE
      • Chapitre 16 – Transformer une demande client en concept événementiel
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